【口コミ・評判どおり】私がイエプラで契約に至らなかった3つの理由
田舎から田舎へ！来月引っ越し予定のかいわれです。
せっかく引っ越す機会に恵まれたので、話題の不動産屋アプリ「イエプラ」で実際に物件を探してみることに。
しかし、実際に「イエプラ」では希望の物件を決めることができませんでした。
イエプラのサービス内容とメリット
まずはじめに、弊社のここがウリです！と「イエプラ」が推しているメリットがこちら。
- チャットベースで気軽に相談可能
- しかもチャットの返信も速い
- 営業時間は深夜0時まで
- 対応エリアは東京・神奈川・千葉・埼玉で幅広い
- 気になる部屋は実際に見学が可能
- 家賃交渉もお気軽に
イエプラを選んだ理由
不動産屋の営業時間内に間に合わない
定時が遅い会社に勤めており、街の不動産屋が閉店する18～20時に訪れることが難しい。
そして土日は極力家から出たくない。
そんな理由から「イエプラ」にたどり着いたのです。
内見で実際の物件も確認できる
チャットベースで物件を紹介してくれる、だけではさすがに登録にいたりませんでしたが、内見も可能という点が最大の決め手でした。
実際に自分の目で物件の状態が確認できるなら、失敗も少ないだろうと判断したわけです。
イエプラで物件を決められなかった理由
自宅で寝ながら一気に内見まで手続きできるってステキ！な「イエプラ」。
しかし、私はそのメリットを利用して物件を決めることができませんでした。
引っ越し希望エリアが特になかった
まず私が「イエプラ」に新居の条件として提示した内容がこちら。
- 勤務先から40分位内で乗り換え1回以下
- 最寄り駅から徒歩10分圏内
- 2階以上
- 家賃9万円以下
- 1DK～2DK
- ペット可
この条件で、登録した当初は「合致する物件がかなり少ないです」と言われ続けました。
おそらくペット可の条件が足をひっぱったと思われます。
その少ない中から紹介してもらった物件を確認しても、いまいちピンとこない。
都内近郊の街情報にものすごく疎いので、最寄り駅を見ても周辺の施設情報がわからず、結局自分でググる…と、二度手間に感じました。
街の不動産屋だと、Google Earthを駆使して物件周辺の様子を見せてくれるのですが。
逆に「絶対に下北沢に住みたい！」という強い希望があれば、そこに住むために削るべき条件がチャットベースでも相談できるし、もっとスムーズに内見まで進んだと思います。
営業担当が親身でなかった
私が担当してもらった営業さんは1人なので、その方の対応が「イエプラのすべて」という書き方になってしまいますが……
少ない件数の中から、チャットで紹介してもらった物件に内見希望を出したところ、担当される営業さんから電話で直接コンタクトがありました。
電話では、人当たりがよく感じの良い方という印象。
この電話であらためて希望する物件の条件と、内見の日程を詰めていきます。
が、営業さんが提示する内見の日程は「引っ越し希望日の3週間前」という過密スケジュール。
内見でピンと来る物件がなかったら、宿なしのまま自宅を追い出されるコースじゃないか…？と不安になり、
この日の内見のみで物件を決めるということでしょうか？もし気に入る物件がなかったら…
もし不安があるようでしたらお客さま自身で内見に行っていただいて大丈夫ですよ＾＾
え
他店の不動産屋で内見まで進んでいただいて、その物件を弊社まで連絡してもらえれば家賃交渉しますよ＾＾
あの商品をどこよりも安く！
ビッ●カメラ商法かよ……
それに結局不動産屋に足を運ぶなら、もう「イエプラ」の存在意義ないよね…
念のため「イエプラ」で内見予約はしたものの、このときすでに「このまま直接不動産屋で決めてしまおう」方向に7割ぐらい気持ちが傾いていました。
断った決定打はチャットの返信
内心、街の不動産屋の利用を検討しつつも「イエプラ」での内見日を決定した私。
しかし、内見日をメモしたノートをうっかり職場に忘れてしまいました。
そこで自宅からチャットで日程を確認してもらうことに。
営業さんと内見の日にちを決めたのですが、念のため「5月▲日（13:00～）の日程で相違ないか確認してもらえませんか？
かしこまりました。5月▲日（13:00～）でご予約お取りします。
噛み合っていないだけでなく、これまでの営業とのやりとりを無に帰す絶妙な返信。
チャットの反応速度ばかりにこだわって、こちらが聞きたいことを正確に汲み取れていない印象を受けました。
結局これが決定打となり、私は「イエプラ」で家を探すことを丁重にお断り。
結局街の不動産屋で引っ越し希望エリアなど相談にのってもらいながら、物件を決めました。
実際に利用した感想
口コミどおり最悪だった
個人的な「イエプラ」のサービスの評価は、掲示板の口コミどおり最悪。
「手間を省いて楽々お部屋探し！」のはずが、結局「イエプラ」に割いた時間がムダだった、という結論に。
チャットの返信や内見日を決めるまではスムーズに進みますが、親身さに欠けた対応だったと思います。
こんな方にはオススメ
個人的な感想をもとにデメリットばかり並べましたが、逆に「こんな方にはメリットのほうが大きいのではないか」という点もまとめました。
- 引っ越し希望エリアや希望条件が事前に決まっている
- とにかく時間がない
- とにかく早く引っ越したい
「チャットで親身に相談にのってほしい」とは思わず、「希望エリアも条件も決めているから、合致した物件を今すぐ出せるだけ出してほしい」という方にはオススメのサービスだと思います。
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